Utilisation du site

 

Qui sommes-nous ? 

Cadenas-Antivols est un site e-commerce spécialisé dans la vente de cadenas, antivols, bloques-disque, câbles, chaînes, packs chaîne et accessoires. 

Nos gammes de produits sont variées afin de répondre à toutes les demandes. Nos produits sont destinés aux particuliers et aux professionnels.

   

Comment nous contacter ?

Pour toutes questions sur nos produits, une réclamation ou tout autre renseignement, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact, vous trouverez toutes nos coordonnées en consultant notre page contact : nous contacter

  

Comment créer un compte client ?

Pour passer une commande sur le site Cadenas-Antivols.fr vous devez obligatoirement créer votre compte client. La création du compte client est très simple, il vous faut renseigner les informations clients étape par étape (Informations personnelles, adresses, paiements).

Garder précieusement votre identifiant (adresse email) et votre mot de passe pour vos futures connexions. Votre compte vous permettra de télécharger vos factures, suivre vos commandes, procéder à un retour et consulter vos données.

   

Comment suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande dans votre espace client : "Mes commandes"

Un lien de livraison, présent dans le mail de confirmation de commande, vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis.

  
Comment obtenir ou retrouver une facture ?

Les factures d'achat vous sont envoyés par mail à la réception du règlement. Si vous désirez imprimer un duplicata, vos factures sont disponibles dans votre "historique de commandes". 

  

Comment retourner un produit ?

Pour nous retourner un produit, rendez-vous dans votre espace client. La démarche à suivre est expliqué dans le menu "retour de marchandises". Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours pour faire valoir son droit de rétractation sans avoir à justifier le motif.

  

Vous avez retourné votre commande et vous attendez le remboursement ?

Le remboursement est effectué dès la réception du colis dans nos locaux et après constatation de l'état du produit reçu. Le mode de remboursement est identique au mode de paiement que vous avez utilisé.

   

Questions techniques

   

Comment choisir votre cadenas ?

Les cadenas sont souvent utilisés afin de protéger tous biens nécessitant d'être sécurisés. Mais face à la multitude de produits, comment choisir le cadenas qui vous convient ? 

Il est important de choisir son cadenas en fonction de ses caractéristiques techniques. Voici quelques points qui pourront vous aider : 

- Niveau de sécurité : consignation, sûreté, sécurité, haute sécurité

- Cadenas homologué : Norme EN12320

- Application : intérieur, extérieur

- Dimensions de l'anse : diamètre, largeur, hauteur sous anse

- Dimensions du corps : hauteur, largeur

- Matériaux du cadenas : inox, laiton, aluminium

- Exécution de la serrure : cadenas à clé, cadenas à combinaison

  

Comment choisir votre antivol U ?

Les antivols U sont des éléments importants dans la protection des véhicules 2 roues. Les antivols U sont généralement utilisés afin de sécuriser les véhicules deux-roues à l'arrêt. 

Il existe différentes tailles d'antivols : hauteur sous anse, écartement de l'anse, diamètre de l'anse. Afin d'avoir une sécurité optimale de votre moto, scooter ou autres deux-roues, pensez à prendre les mesures de votre véhicule. L'antivol U doit emprisonner la roue du véhicule 2 roues. Nous conseillons d'attacher l'antivol U à un point d'ancrage

De plus, certaines marques telles que TOP BLOCK Nexus, TOP BLOCK Silver, ABUS Granit, Abus CUH proposent des antivols U homologués SRA. L'homologation SRA est une certification demandée par les assurances en France. 

   

Comment choisir votre bloque-disque ?

Le bloque disque est généralement utilisé afin d’immobiliser les véhicules 2 roues durant un arrêt court. Le bloque disque s’installe sur le disque de frein des motos, scooters et quads.

Le fabricant TOP BLOCK propose des bloque-disques homologués SRA. La certification SRA est appréciée des assureurs français.

Il existe une nouvelle gamme de bloque-disques avec système d’alarme. En effet, le bloque-disque alarme est composé d’un système sonore très puissant avec détecteur de mouvements qui se déclenche lorsqu’un individu tente de voler le véhicule 2 roues. Le fabricant LOCK ALARM est spécialiste des antivols avec système alarme.

Il existe également une gamme de bloque-disques spécifiques à des modèles de motos. Le fabricant TOP BLOCK nous propose le bloque disque pour les motos Kawasaki Z800. Ce modèle de bloque-disque est homologué SRA

  

Comment choisir votre câble / chaîne ?

Le câble :

Le câble est un antivol très apprécié des cyclistes qui l’utilise généralement pour sécuriser leur vélo. Le câble permet d’attacher le corps du vélo et la roue à un point d’ancrage tel qu’un poteau, un point de fixation ou un parking de vélos.

Selon son besoin, le câble peut être de différentes dimensions. Il est important de choisir un câble assez long afin que celui-ci sécurise l’ensemble du vélo et son point d’ancrage.

Le fabricant LOCK ALARM propose des câbles avec système d’alarme très puissant. La taille du câble peut aller de 60 cm à 20 mètres de longueur. Les câbles alarmes sont utilisés principalement pour sécuriser du mobilier de jardin ou de restaurant.

  

La chaîne :

La chaîne est l’antivol de sécurité le plus utilisé par les motards. Généralement de très haute sécurité, la chaîne permet de sécuriser les motos, scooters, quads et autres véhicules 2 roues à un point d’ancrage.

La chaîne peut être de longueurs différentes selon son besoin.

Plus la chaîne est fabriquée avec des matériaux de qualité, plus elle offrira un niveau de protection élevé.

De nombreux fabricants proposent des câbles et chaînes : BURG WACHTER, SQUIRE, ABUS, TOP BLOCK, LOCK ALARM et TOKOZ.

  

Comment choisir votre pack chaîne ?

Il existe différents packs chaîne :

- Pack chaîne et cadenas : composé d’une chaîne et d’un cadenas compatible avec la chaîne

- Pack chaîne et point d’ancrage : composé d’une chaîne et d’un point de fixation permettant d’attacher la chaîne à de celui-ci

- Pack chaîne et antivol U SRA : composé d’une chaîne et d’un antivol U homologué SRA compatible avec la chaîne

La certification SRA est demandée par les assurances en France.

Le pack chaîne est très utile et permet d’avoir directement un ensemble antivol pour les véhicules 2 roues.

Vous pouvez choisir directement le pack chaîne qui répond à votre besoin.

Les marques proposant des packs chaîne sont des professionnels : TOP BLOCK, TOKOZ, SQUIRE et ABUS.


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